由于资源有限,线上线下必然是一片红海,鉴于教育产业的特殊性,学校周边辐射范围广,线下机构具有一定的优势,在面对老师和现场授课方式的冲击时,网络教育面临着巨大的挑战。网上教育并非要建立一个网络架构,将内容转移到网上就可以了,它还涉及到用户服务、盈利模式、效果判断、线上和线下协调等多方面因素。
针对上述情况,总结出网络教育平台的五大策略:
锁定目标用户,提供优质内容,开发付费用户,同时依靠免费模式扩大用户规模。
学生关心托福雅思,白领关心专业技能培训,企业管理者关心EMBA培训,中小学生关心业余学习等等。随着网络教育的发展,郑州网站开发公司用户在每个成长阶段都有不同的需求,从幼时的早教,到学生阶段的考试和工作后的职业技能提升,等等。培养机构要为自己的产品制作用户画像,锁定目标用户,洞察用户需求,时时思考哪些问题可以为用户解决,提供真正优质的内容。
找准切入点,既要解决用户的实际痛点,又要找出用户可以接受的,且可以看到量化效果的痛点。专注于政策变化和用户关切,比如现在的学前教育,职业教育,素质教育,人工智能,这些都是开发付费用户的目标市场。
塑造线上品牌,网上教育越来越成为一种快消品,有一定的使用目的和使用时间,提供网上教育服务需要有产品意识,建立品牌以获取忠诚用户群,然后就可以做到打造优质的课程内容,杜绝简单的产品移植,做到网上和线下的价格差别,加强社会化媒体传播。
一切有变革意义的商业实践,都是既迎合技术创新的潮流变化,又能触动使用者的内心情感体验。类似地,对于在线教育产品来说,如果过度关注新模式创新,竞争对手很容易迅速复制它们,只有技术创新(教学内容+工具研发)和数据积累(学生学习数据)不能复制它们。
引入更多的互动性,相对于面对面的教学,在线教学在互动性显得不足。与此同时,增加技术和宽带投入,创造出流畅的教学互动体验,同时引入更多的互动内容,使教学矩阵化呈现,更加立体生动。
由于用户量和技术的增加,可以继续尝试按照产品逻辑进行变现,例如:在线答疑服务,其中一部分是学生主动学习,另一部分是因为学生不方便或不敢问老师;所有产品都在一定程度上满足了这部分的用户需求,同时还能为教师带来额外的收入。值得注意的是,这一模式的困难在于效率问题:对于教师来说,因为客流很低,所以需要考虑如何给教师足够的激励,让他们在这个平台上提供服务;而对于学生来说,则在于如何缩短他们的等待时间,提高他们的体验,如果再加上额外的费用,在线答疑就很难达到规模收益,因此,如何实现用户流量变现,仍是业界一直在探索的问题。
郑州网站开发丰富产品形态,要想把学习由单调乏味的“苦”变为乐趣,就必须增加产品形态,避免单一的产品形态:
(1)依靠技术和用户数据的积累提供教师讲义和用户课程规划;
为教师和学生提供诸如智能笔等硬件产品,使他们能够实时通信;
提供课后教学录像回放、学情分析和作业反馈报告,以便家长和学生都能了解教学效果。