一些站点中只有少量的信息分散,而且这些信息之间没有什么关联。
有些用户看到这样的“孤单”信息而不能点击,会觉得网站其他页面的内容同样浅薄。如果无法找到更多有用的信息,它们就会被竞争对手所利用,或者直接被Google查询所利用。
还有的用户尝试重新访问,但却发现信息出现在了预期之外,与他们最初看到的内容风格截然不同。也有一些用户确实发现了这些“孤单”的信息,但他们不得不费力地将它们拼凑起来。无论如何,这都会给用户留下非常糟糕的印象。
在企业看来,这种设计方式不仅造成了糟糕的用户体验,而且暴露了其失败的内容管理战略——一个模块的信息重复,不同的模块本应相同的信息彼此不同或矛盾。
一个解决方案是为不同的页面提供内容相关的相关链接。有一个更好的办法,那就是思考为什么你的网站信息都是那么“孤单”,然后重新整合框架,并在最合适的地方提供链接。与其不断地重复相同的信息,还不如在网站其他页面上添加链接,链接到信息首次出现的地方。
点击次数过多;
尽管用户可以确定目标信息的位置,但意外的或冗长的操作仍然会影响体验。
郑州做网站公司站点设计团队常常认为用户应该点击几次才能得到他们想要的内容。实际上并不存在神奇的数字——点击的数量远远大于质量。从理论上讲,用户每次点击时,应该与目标内容更接近。重复地让用户点击只会激怒他们,浪费他们的精力。
有时候,设计者们会忘记规划用户寻找内容的路径,导致网页之间缺乏联系。因此,在正式设计之前,请分析透彻的用户操作路径,并考虑是否有一个更短的方案。
五是价格隐藏。
用户需要了解相关的价格、订阅费、便利费、附加费等,才能决定购买某物。在43个研究对象中,有两三个网站的价格信息获取路径过于复杂。例如,要在AARP的网站上查找会费价格,就必须执行几步不必要的会员购买过程。切记,在执行一个复杂的操作过程之前,应该先让用户获得基本的信息。
用户被困在子页面中。
对于那些为特定内容设计独立网页或子网页的网站,要小心,不要让用户陷入其中。在215个访问的用户中,许多人都说他们有过类似这样的糟糕的经历:莫名地进入一个新页面,并且无法找到返回主站点的链接。一些用户会通过点击浏览器上的“返回”键,或者重新输入网址返回主站点。但是,也有相当一部分人表示,根本不会注意到自己如何浏览新页面(因为主页和子页面非常相似),并且一直在想,刚才的导航如何消失了。
所以在设计子页面时,要仔细考虑。如果需要这样的商业需求,向用户提供一个明显的返回链接。
七是搜索结果不理想。
如果是最后的结果,用户将使用搜索功能。如果目标非常明确,用户也会提前进行搜索。不管是什么情况,我们的网站都应该保证给用户提供强有力的搜索结果。
遗憾的是,搜索特性是许多网站的致命缺陷。有些网站,搜索结果与搜索词不匹配;有些网站,搜索结果含糊不清。一些搜索结果不仅不符合语法句法规范,还提供了没有使用价值的描述,不禁让用户疑惑,如何查找如此无关的信息。有些搜索结果还带有外部广告,直接将用户引向其他网站。
关注用户的搜索记录,进一步了解用户行为,挖掘出搜索功能的不足之处。将“最佳匹配搜索结果”等搜索结果打上标记,以提高搜索的准确性。
上一篇:郑州做网站公司页面设计的缺陷