重点研究了目标市场的饱和度,包括三个相关过程:市场细分、目标市场选择和产品定位。在这种情况下,根据顾客的需要和愿望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异,企业将某一产品的整个市场划分为几个需求大致相同的顾客群体(子市场),这种划分过程称为市场细分。这是一个区分不同需求、不同行为的顾客,并对其进行综合分类的过程。
目的市场选择是指企业根据细分的子市场来决定进入哪个市场,而企业之所以作出这个决定,是因为能够为这些子市场提供最佳的产品和价值。
产品定位是指企业如何“为消费者提供产品和服务”,企业在选定的目标市场内,根据消费者对商品的感知差异和评价程度,结合市场竞争状况和自身的资源状况,确定企业产品在目标市场中的竞争地位。
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不论国内或国外,不论生产一种产品或提供一种服务,任何行业的竞争规则都包括以下5个方面的因素,即新竞争者的加入、替代性产品的威胁、现有企业之间的竞争、买主的议价能力和供应商的议价能力。产业竞争力主要表现在:企业间的竞争、新竞争者的加入以及替代产品的出现。
(1)同类企业之间相互依赖,但当它们感到竞争压力,或抓住机会提高企业的现有地位时,便采用价格战、广告战和产品保障或加强为顾客服务的竞争手段,使竞争加剧,而某些企业的突出活动则促使同类企业采取相应的竞争战略。
(2)所谓新加入者,可能是新成立的企业,也可能是因经营多元化而新进入这个行业的企业。新进入者往往带来新的生产能力和丰富的资源,与现有企业竞争市场份额和利润,从而对现有企业的生存和发展构成了极大的威胁。
(3)替代品也称代用品,是指与本行业产品具有相同或类似功能的其他产品。他们的出现将对整个行业的所有企业造成冲击。与此同时,替代品往往在价格低、功能新、性能好、品质高等方面具有比原产品更大的竞争优势,因此它有能力与原产品争夺市场,分割利润,使原企业处于极其不利的地位。